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CHATLABvsINTERCOM
SCHULUNG | ||
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| Leistungsstarke Funktionen | CHATLAB | INTERCOM |
Websites-URLs: Der Chatbot kann trainiert werden, indem er Inhalte von bestimmten Website-URLs durchsucht und daraus lernt, um wichtige Informationen für Antworten zu extrahieren. Dateien: Der Chatbot kann verschiedene Dateiformate wie PDF, DOCX und andere verarbeiten und daraus lernen, sodass er basierend auf dem Dokumenteninhalt antworten kann. Fragen & Antworten: Der Chatbot kann mit vordefinierten Frage-und-Antwort-Paaren trainiert werden, um genaue Antworten auf spezifische Anfragen zu geben. Klartext: Der Chatbot kann mit einfachem Klartext trainiert werden, indem er diese Rohinformationen aufnimmt und darauf basierend antwortet. Korrekturen: Der Chatbot kann durch Benutzerkorrekturen verbessert werden, was es ihm ermöglicht, im Laufe der Zeit zu lernen und seine Antworten zu verfeinern. Sitemap: Der Chatbot kann mit der Sitemap einer Website trainiert werden, um deren Struktur und Inhalt für bessere Antworten zu verstehen. Training mit Markdown-Syntax: Der Chatbot unterstützt Markdown-Dateien für das Training, wodurch strukturiertes Content sein Lernen leiten kann. | Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja | Ja Ja Nein Unbekannt Ja Nein Nein |
FUNKTIONEN | ||
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| Leistungsstarke Funktionen | CHATLAB | INTERCOM |
Lead-Erfassung: Der Chatbot kann Kundeninformationen wie E-Mail-Adressen und Namen sammeln, um die Lead-Generierung zu unterstützen. Fallback auf menschlichen Support: Bei Bedarf kann der Chatbot die Frage zur Offline-Beantwortung durch den menschlichen Support weiterleiten. Live-Chat: Benutzer können Live-Chats mit menschlichen Agenten für Echtzeit-Support neben automatisierten Antworten initiieren. Gesprächsbewertung: Benutzer können Chatbot-Gespräche bewerten und Feedback geben, um die Leistung zu verbessern. Unterstützung mehrerer Chatbot-Administratoren: Mehrere Teammitglieder können den Chatbot gleichzeitig verwalten und aktualisieren, was die Zusammenarbeit verbessert. Mehrsprachig: Der Chatbot unterstützt mehrere Sprachen, sodass er mit einem vielfältigen, globalen Publikum kommunizieren kann. AI-Modell-Auswahl: Wählen Sie zwischen verschiedenen AI-Modellen wie GPT-3.5 oder GPT-4 Turbo, um die Leistung des Chatbots zu optimieren. | Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja | Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nein |
ANPASSUNG | ||
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| Leistungsstarke Funktionen | CHATLAB | INTERCOM |
Avatar anpassen: Personalisieren Sie das visuelle Erscheinungsbild des Chatbots, indem Sie einen benutzerdefinierten Avatar festlegen, der Ihre Marke widerspiegelt. Chat-Icon anpassen: Legen Sie ein benutzerdefiniertes Icon für das Chatfenster des Chatbots fest, um die Marken-Konsistenz auf Ihrer Website zu verbessern. Farben anpassen: Passen Sie das Farbschema des Chatbots an, um es an das Branding Ihrer Website oder Ihres Produkts anzupassen. Benutzerdefinierte Rollen-Anweisungen: Geben Sie rollen-spezifische Anweisungen für Ihren Chatbot, um seinen Zweck, Ton und sein Verhalten in Gesprächen zu definieren. Kreativitätseinstellungen: Passen Sie das Kreativitätsniveau des Chatbots an, um zu steuern, wie kreativ oder prägnant seine Antworten sind, und die Interaktionen an die Bedürfnisse der Benutzer anzupassen. Benutzerdefiniertes Launcher-Icon: Legen Sie ein einzigartiges Launcher-Icon für den Chatbot fest, um ihn für die Benutzer visuell unterscheidbar zu machen. Chat-Positionseinstellungen: Konfigurieren Sie die Position des Chatbots auf der Website, z. B. unten links oder unten rechts, für eine optimale Benutzerinteraktion. Branding entfernen: Option zum Entfernen des Brandings des Chatbot-Anbieters, um dem Chatbot ein individuelleres Aussehen zu verleihen. Benutzerdefinierte Domains: Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Domain für die Einbettungs-URL des Chatbots, um das Vertrauen in die Marke und die Kontinuität zu verbessern. Wissensdatenbank-Optimierer: Der Chatbot zeigt die Quelle seiner Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank an, was die Transparenz und Überprüfung verbessert. | Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja | Ja Ja Ja Nein Nein Ja Ja Ja Nein Ja |
SICHERHEIT | ||
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| Leistungsstarke Funktionen | CHATLAB | INTERCOM |
Ratenbegrenzungen: Steuern Sie die Antwortrate des Chatbots, indem Sie Begrenzungen festlegen, wie viele Nachrichten in einem bestimmten Zeitraum gesendet werden können. Domains einschränken: Begrenzen Sie die Domains, die der Chatbot scannt oder verwendet, wenn er auf Website-URLs trainiert wird, um fokussierte Inhalte sicherzustellen. | Ja Ja | Nein Unbekannt |
INSTALLATION | ||
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| Leistungsstarke Funktionen | CHATLAB | INTERCOM |
Widget: Betten Sie den Chatbot als schwebendes Widget auf Ihrer Website ein, sodass Besucher von jeder Seite darauf zugreifen können. iFrame: Betten Sie den Chatbot in einem iFrame ein, um ihn nahtlos in das Design und die Struktur Ihrer Website zu integrieren. Link teilen: Erstellen Sie einen teilbaren Link, damit Benutzer extern auf Ihren Chatbot zugreifen und mit ihm interagieren können. | Ja Ja Ja | Ja Unbekannt Ja |
INTEGRATIONEN | ||
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| Leistungsstarke Funktionen | CHATLAB | INTERCOM |
WooCommerce: Der Chatbot kann in WooCommerce integriert werden, um bei Produktanfragen, der Bestellverfolgung und mehr zu helfen. Shopify: Der Chatbot kann mit Shopify-Stores verbunden werden, sodass er Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen und Store-Informationen bearbeiten kann. BaseLinker: Der Chatbot kann mit BaseLinker verbunden werden, um Bestellungen und Kundenanfragen über mehrere Vertriebskanäle hinweg zu verwalten. WordPress: Der Chatbot kann einfach auf WordPress-Websites eingebettet werden, um automatisierten Kundensupport direkt auf der Seite bereitzustellen. Wix: Der Chatbot kann in Wix-Websites eingebettet werden und bietet Besuchern konversationellen Support. WebFlow: Der Chatbot kann in WebFlow-Websites integriert werden, um eine nahtlose Interaktion mit den Besuchern der Website zu ermöglichen. Benutzerdefinierte API-Integrationen: Der Chatbot kann mit benutzerdefinierten APIs interagieren, um dynamische Daten abzurufen oder spezifische Aufgaben basierend auf Benutzereingaben auszuführen. | Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja | Ja Nein Nein Unbekannt Unbekannt Ja Ja |