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Comparación de Chatbots de IA para Sitios Web - 23 chatbots
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CHATLABvsLIVEPERSON
ENTRENAMIENTO | ||
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| Características Poderosas | CHATLAB | LIVEPERSON |
URLs de sitios web: El chatbot puede ser entrenado explorando y aprendiendo del contenido disponible en URLs específicas de sitios web, extrayendo información clave para las respuestas. Archivos: El chatbot puede ingerir y aprender de varios formatos de archivo como PDF, DOCX y otros, permitiéndole responder basado en el contenido del documento. Preguntas y Respuestas: El chatbot puede ser entrenado con pares de preguntas y respuestas predefinidos para proporcionar respuestas precisas a consultas específicas. Texto plano: El chatbot puede ser entrenado usando entrada de texto plano simple, absorbiendo y respondiendo basado en esa información en bruto. Correcciones: El chatbot puede ser mejorado a través de correcciones de los usuarios, permitiéndole aprender y refinar sus respuestas con el tiempo. Mapa del sitio: El chatbot puede ser entrenado usando el mapa del sitio de un sitio web para entender su estructura y contenido para mejores respuestas. Entrenamiento usando sintaxis markdown: El chatbot admite archivos markdown para el entrenamiento, permitiendo que el contenido estructurado guíe su aprendizaje. | Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí | Sí Sí Sí Sí Sí No Desconocido |
CARACTERÍSTICAS | ||
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| Características Poderosas | CHATLAB | LIVEPERSON |
Recopilación de leads: El chatbot puede recopilar información del cliente, como direcciones de correo electrónico y nombres, para apoyar los esfuerzos de generación de leads. Recurso de soporte humano: Si es necesario, el chatbot puede redirigir la pregunta para ser respondida fuera de línea por el soporte humano. Chat en vivo: Los usuarios pueden iniciar chats en vivo con agentes humanos para soporte en tiempo real junto con respuestas automatizadas. Calificación de conversación: Los usuarios pueden calificar las conversaciones del chatbot, proporcionando retroalimentación para mejorar su rendimiento. Soporte para múltiples administradores de chatbot: Varios miembros del equipo pueden gestionar y actualizar el chatbot simultáneamente, mejorando los esfuerzos colaborativos. Multilingüe: El chatbot admite múltiples idiomas, permitiéndole comunicarse con una audiencia diversa y global. Selección de modelo de IA: Elija entre varios modelos de IA, como GPT-3.5 o GPT-4 Turbo, para optimizar el rendimiento del chatbot. | Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí | Sí Sí Desconocido Sí Sí Sí Desconocido |
PERSONALIZACIÓN | ||
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| Características Poderosas | CHATLAB | LIVEPERSON |
Personalización de avatar: Personalice la apariencia visual del chatbot configurando un avatar personalizado que refleje su marca. Personalización del icono de chat: Configure un icono personalizado para la ventana de chat del chatbot, mejorando la consistencia de la marca en su sitio web. Personalización de colores: Personalice el esquema de colores del chatbot para que coincida con la marca de su sitio web o producto. Instrucciones de rol personalizadas: Proporcione instrucciones específicas de rol para su chatbot, definiendo su propósito, tono y comportamiento en las conversaciones. Configuraciones de creatividad: Ajuste el nivel de creatividad del chatbot para controlar cuán creativas o concisas son sus respuestas, adaptando las interacciones a las necesidades del usuario. Icono de lanzador personalizado: Configure un icono de lanzador único para el chatbot, haciéndolo visualmente distintivo para los usuarios. Configuraciones de posición del chat: Configure la posición del chatbot en el sitio web, como en la esquina inferior izquierda o inferior derecha, para una interacción óptima del usuario. Eliminar marca: Opción para eliminar la marca del proveedor del chatbot, dando al chatbot una apariencia más personalizada. Dominios personalizados: Use un dominio personalizado para la URL de inserción del chatbot, mejorando la confianza y continuidad de la marca. Optimizador de base de conocimientos: El chatbot muestra la fuente de sus respuestas desde su base de conocimientos, mejorando la transparencia y verificación. | Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí | Sí Sí Sí Sí Desconocido Sí Sí Sí Sí Desconocido |
SEGURIDAD | ||
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| Características Poderosas | CHATLAB | LIVEPERSON |
Límites de tasa: Controle la tasa de respuesta del chatbot estableciendo límites sobre cuántos mensajes se pueden enviar en un período específico. Restricción de dominios: Limite los dominios que el chatbot escaneará o usará cuando se entrene en URLs de sitios web para asegurar contenido enfocado. | Sí Sí | No Sí |
INSTALACIÓN | ||
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| Características Poderosas | CHATLAB | LIVEPERSON |
Widget: Inserte el chatbot como un widget flotante en su sitio web, permitiendo a los visitantes acceder a él desde cualquier página. iFrame: Inserte el chatbot en un iFrame, integrándolo perfectamente en el diseño y estructura de su sitio web. Enlace para compartir: Genere un enlace compartible para permitir a los usuarios acceder e interactuar con su chatbot externamente. | Sí Sí Sí | Sí Sí Desconocido |
INTEGRACIONES | ||
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| Características Poderosas | CHATLAB | LIVEPERSON |
WooCommerce: El chatbot puede integrarse con WooCommerce, permitiéndole asistir con consultas de productos, seguimiento de pedidos y más. Shopify: El chatbot puede vincularse a tiendas Shopify, permitiéndole manejar consultas de clientes sobre productos, pedidos e información de la tienda. BaseLinker: El chatbot puede conectarse a BaseLinker para gestionar pedidos y consultas de clientes a través de múltiples canales de venta. WordPress: El chatbot puede ser fácilmente incrustado en sitios web de WordPress, permitiendo soporte al cliente automatizado directamente en el sitio. Wix: El chatbot puede ser incrustado dentro de sitios web de Wix, proporcionando soporte conversacional para los visitantes. WebFlow: El chatbot puede integrarse con sitios web de WebFlow, permitiendo una interacción fluida con los visitantes del sitio. Integraciones de API personalizadas: El chatbot puede interactuar con APIs personalizadas para obtener datos dinámicos o realizar tareas específicas basadas en la entrada del usuario. | Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí | Desconocido No No Sí Sí Sí Sí |