Planes de Precios de ChatLab | ChatLab - Chatbot de IA Inteligente

¿Qué es Crédito de Mensaje?

En la configuración básica, un crédito de mensaje es un mensaje enviado por el chatbot al usuario. Si el usuario envía 2 mensajes al chatbot y el chatbot envía 2 mensajes de vuelta, se utilizan 2 créditos de mensajes. En caso de usar la versión GPT-4o (Omni), el modelo más nuevo de OpenAI, un mensaje utiliza 5 créditos, en caso de GPT 4-Turbo, un mensaje utiliza 10 créditos, en caso de GPT 4, un mensaje utiliza 20 créditos. También puedes cambiar a Google Gemini 1.5 Pro (que cuesta 10 créditos/mensaje) y Gemini 1.5 Flash (que cuesta 1 crédito/mensaje). Cuando un chatbot llama a una función durante una conversación (como verificar el estado de un pedido o buscar un producto), costará 1 crédito de mensaje. Para funciones de API personalizadas, cada solicitud costará 2 créditos de mensajes. El chat en vivo implica conversaciones entre humanos en ambos lados; por lo tanto, cada mensaje —del usuario al operador y del operador al usuario— cuesta 1 crédito de mensaje.

Entonces, ¿cuántos usuarios de mi sitio web pueden chatear con el chatbot?

No hay un límite ad hoc para la cantidad de usuarios que pueden chatear con su chatbot. Esto solo depende de cuántos créditos de mensajes tenga su suscripción y cuántos mensajes envíe cada usuario al chatbot. Generalmente aconsejamos que una conversación individual tenga en promedio 10-15 mensajes, sin embargo, esto puede variar dependiendo del caso de uso. En caso de que su suscripción tenga 500 créditos, puede tener 50 conversaciones con 10 mensajes cada una, o 25 conversaciones con 20 mensajes cada una

¿Qué es Usuario Administrador?

Propietario del Chatbot es el usuario que creó el chatbot y tiene todos los derechos para gestionar el chatbot y cambiar su configuración. El Propietario del Chatbot cuenta como uno de los Usuarios Administradores.

Usuario Administrador del Chatbot es un usuario que puede realizar la gestión básica del chatbot: revisar los registros de chat y los leads, entrenar el chatbot y proporcionar las correcciones.

Entonces, ¿qué significa que tengo 25 Usuarios Administradores en mi suscripción? Esto significa que puede crear el chatbot y compartir su chatbot con 24 otros usuarios que pueden gestionar el chatbot de la manera descrita anteriormente. Esto puede ser su equipo de operadores en su equipo de atención al cliente.

¿Qué pasará si excedo los créditos de mensajes?

Después de exceder el límite de créditos de mensajes, el chatbot dejará de funcionar. Puede actualizar a un plan de pago o mejorar su plan para seguir usando el chatbot. También puede comprar créditos de mensajes adicionales.

¿Qué significa tener 2 chatbots?

Cada chatbot se caracteriza por su apariencia, icono, nombre y conocimiento. Puedes crear múltiples chatbots y usarlos en diferentes sitios web.

¿Cuándo se restablece mi cuota de mensajería?

El restablecimiento de tu cuota de mensajería ocurre al comienzo de cada mes, independientemente de la fecha de tu suscripción. Por ejemplo, si tu suscripción comienza el 20 de junio, la cuota se restablecerá el 1 de julio.

¿Cómo puedo saber el conteo de caracteres en mi documento?

ChatLab mostrará automáticamente el número total de caracteres en tus documentos una vez que los subas. Este conteo incluye todos los caracteres de cada documento adjunto.

¿Existe un plan especializado disponible para que las agencias proporcionen chatbots a los clientes?

Absolutamente, tenemos planes adaptados específicamente para agencias que buscan ofrecer servicios de chatbots a sus clientes. Para más detalles, por favor contáctanos en contact@chatlab.com.

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