FORMATION | ||
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Fonctionnalités puissantes | CHATLAB | IBM WATSON |
URLs des sites web: Le chatbot peut être formé en explorant et en apprenant à partir du contenu disponible sur des URLs de sites web spécifiques, en extrayant des informations clés pour les réponses. Fichiers: Le chatbot peut ingérer et apprendre à partir de divers formats de fichiers tels que PDF, DOCX et autres, lui permettant de répondre en fonction du contenu des documents. Questions & Réponses: Le chatbot peut être formé avec des paires de questions-réponses prédéfinies pour fournir des réponses précises à des requêtes spécifiques. Texte brut: Le chatbot peut être formé en utilisant une entrée de texte brut simple, absorbant et répondant en fonction de cette information brute. Corrections: Le chatbot peut être amélioré grâce aux corrections des utilisateurs, lui permettant d'apprendre et de peaufiner ses réponses au fil du temps. Plan du site: Le chatbot peut être formé en utilisant le plan du site d'un site web pour comprendre sa structure et son contenu afin d'améliorer ses réponses. Formation en utilisant la syntaxe markdown: Le chatbot prend en charge les fichiers markdown pour la formation, permettant au contenu structuré de guider son apprentissage. | Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui | Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui |
CARACTÉRISTIQUES | ||
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Collecte de leads: Le chatbot peut recueillir des informations sur les clients, telles que des adresses e-mail et des noms, pour soutenir les efforts de génération de leads. Repli sur le support humain: Si nécessaire, le chatbot peut rediriger la question pour qu'elle soit répondue hors ligne par le support humain. Chat en direct: Les utilisateurs peuvent initier des chats en direct avec des agents humains pour un support en temps réel en parallèle des réponses automatisées. Évaluation de la conversation: Les utilisateurs peuvent évaluer les conversations du chatbot, fournissant des retours pour améliorer ses performances. Prise en charge de plusieurs administrateurs de chatbot: Plusieurs membres de l'équipe peuvent gérer et mettre à jour le chatbot simultanément, améliorant ainsi les efforts de collaboration. Multilingue: Le chatbot prend en charge plusieurs langues, lui permettant de communiquer avec un public diversifié et mondial. Sélection du modèle d'IA: Choisissez entre différents modèles d'IA, comme GPT-3.5 ou GPT-4 Turbo, pour optimiser les performances du chatbot. | Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui | Oui Oui Oui Oui Oui Oui Inconnu |
PERSONNALISATION | ||
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Personnalisation de l'avatar: Personnalisez l'apparence visuelle du chatbot en définissant un avatar personnalisé qui reflète votre marque. Personnalisation de l'icône de chat: Définissez une icône personnalisée pour la fenêtre de chat du chatbot, améliorant la cohérence de la marque sur votre site web. Personnalisation des couleurs: Personnalisez le schéma de couleurs du chatbot pour correspondre à la marque de votre site web ou produit. Instructions de rôle personnalisées: Fournissez des instructions spécifiques au rôle pour votre chatbot, définissant son objectif, son ton et son comportement dans les conversations. Paramètres de créativité: Ajustez le niveau de créativité du chatbot pour contrôler à quel point ses réponses sont créatives ou concises, adaptant les interactions aux besoins des utilisateurs. Icône de lanceur personnalisée: Définissez une icône de lanceur unique pour le chatbot, le rendant visuellement distinctif pour les utilisateurs. Paramètres de position du chat: Configurez la position du chatbot sur le site web, comme en bas à gauche ou en bas à droite, pour une interaction utilisateur optimale. Supprimer le marquage: Option pour supprimer le marquage du fournisseur de chatbot, donnant au chatbot un aspect plus personnalisé. Domaines personnalisés: Utilisez un domaine personnalisé pour l'URL d'intégration du chatbot, améliorant la confiance et la continuité de la marque. Optimiseur de base de connaissances: Le chatbot montre la source de ses réponses à partir de votre base de connaissances, améliorant la transparence et la vérification. | Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui | Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Non Oui |
SÉCURITÉ | ||
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Limites de taux: Contrôlez le taux de réponse du chatbot en définissant des limites sur le nombre de messages pouvant être envoyés sur une période spécifique. Restriction des domaines: Limitez les domaines que le chatbot analysera ou utilisera lorsqu'il est formé sur des URLs de sites web pour garantir un contenu ciblé. | Oui Oui | Inconnu Inconnu |
INSTALLATION | ||
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Widget: Intégrez le chatbot comme un widget flottant sur votre site web, permettant aux visiteurs d'y accéder depuis n'importe quelle page. iFrame: Intégrez le chatbot dans un iFrame, l'intégrant parfaitement au design et à la structure de votre site web. Lien de partage: Générez un lien partageable pour permettre aux utilisateurs d'accéder et d'interagir avec votre chatbot de manière externe. | Oui Oui Oui | Oui Oui Non |
INTÉGRATIONS | ||
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WooCommerce: Le chatbot peut être intégré à WooCommerce, lui permettant d'aider avec les demandes de produits, le suivi des commandes, et plus encore. Shopify: Le chatbot peut être lié aux boutiques Shopify, lui permettant de gérer les demandes des clients concernant les produits, les commandes et les informations sur la boutique. BaseLinker: Le chatbot peut être connecté à BaseLinker pour gérer les commandes et les demandes des clients sur plusieurs canaux de vente. WordPress: Le chatbot peut être facilement intégré aux sites WordPress, permettant un support client automatisé directement sur le site. Wix: Le chatbot peut être intégré dans les sites Wix, offrant un support conversationnel aux visiteurs. WebFlow: Le chatbot peut être intégré aux sites WebFlow, permettant une interaction fluide avec les visiteurs du site. Intégrations API Personnalisées: Le chatbot peut interagir avec des API personnalisées pour extraire des données dynamiques ou effectuer des tâches spécifiques en fonction des entrées utilisateur. | Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui | Inconnu Non Non Oui Oui Oui Oui |