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Fonctionnalités de ChatLab
Formez avec votre site web
Le chatbot lira votre site web et apprendra de celui-ci. Vous pouvez également le former sur n'importe quel fichier pdf, doc, csv, xls ou texte.
Formez avec vos fichiers
Formez avec vos documents PDF Adobe, documents Microsoft Word, fichiers texte, fichiers CSV et feuilles de calcul Excel
Changez l'avatar, le nom, la couleur et d'autres paramètres pour que votre chatbot reflète votre marque.
Vous pouvez définir le message de bienvenue ainsi que les questions suggérées qui aideront vos clients à commencer la conversation.
Vous pouvez définir le rôle du chatbot, qu'il s'agisse d'un chatbot de vente, de support ou de tout autre type de chatbot, et le chatbot ajustera ses réponses en conséquence. Vous pouvez utiliser un ensemble de paramètres de rôle prédéfinis (rôle/langue principale/longueur de réponse) ou passer en mode de personnalisation complète où vous pouvez affiner le ton de réponse du chatbot, les comportements détaillés, etc.
Intégrez facilement le chatbot à votre site web avec un simple extrait de code. Aucun codage requis. Il suffit de copier et coller.
Parcourez, recherchez et filtrez l'historique des conversations que votre chatbot a eues avec vos clients.
Formez votre chatbot à répondre aux questions auxquelles il ne savait pas répondre. Il apprendra de vos corrections.
Le chatbot transférera automatiquement la conversation à un agent humain si l'utilisateur le demande ou s'il n'est pas en mesure de répondre.
Les clients peuvent évaluer le chatbot et laisser des commentaires. Vous pouvez examiner les commentaires et agir en conséquence.
Formez le chatbot dans la langue de votre choix. Le chatbot détectera automatiquement la langue de la conversation.
Cachez le logo ChatLab et hébergez le chatbot sur votre propre domaine. Personnalisez le chatbot pour qu'il corresponde à votre marque.
Collect user emails and/or phone numbers. Review the leads and export them to a CSV file.
Share your chatbots with your team and your customers, they can review chatlogs, leads & improve training and provide corrections.
Intégrez le chatbot à votre boutique WooCommerce ou Shopify (d'autres intégrations sont également disponibles). Le chatbot répondra aux questions sur les produits, recommandera des produits et aidera avec le paiement. Consultez la boutique de démonstration ici :https://woocommerce.chatlab.com
En utilisant notre éditeur d'actions AI, vous pouvez créer toute intégration personnalisée avec n'importe quel système backend pouvant exposer les données via des points de terminaison API. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que le chatbot vérifie la disponibilité du produit dans votre entrepôt, vérifie le statut de la commande dans votre système ERP, ou vérifie le solde actuel sur le compte client. Si vous avez besoin d'une intégration plus étendue, veuillez nous contacter.
Le Chatbot AI ChatLab peut basculer la conversation vers un chat en direct avec un agent humain. Le chatbot fournira à l'agent l'historique de la conversation et le contexte de la conversation. Vous pouvez définir des heures de disponibilité personnalisées pour le chat en direct. Cette fonctionnalité est actuellement en phase de test bêta et est disponible dans certains plans.