Il chatbot leggerà il tuo sito web e imparerà da esso. Devi solo indirizzarlo al tuo sito principale e scansionerà l'intero sito, potrai selezionare quali pagine utilizzare per l'addestramento. In alternativa, puoi indirizzarlo alla mappa del sito del tuo sito web.

Scopri di più

Addestra con i tuoi documenti PDF, documenti Microsoft Word, file di testo, file CSV e fogli di calcolo Excel. Puoi caricare fino a 20 documenti contemporaneamente per accelerare il processo di addestramento.

Scopri di più

Cambia l'avatar, il nome, i colori, le icone di lancio e altre impostazioni per far riflettere il tuo brand nel chatbot e adattarlo al tuo sito web. Puoi anche abilitare l'apertura automatica del chatbot all'avvio del sito senza aspettare che l'utente clicchi sull'icona del chatbot.

Scopri di più

Puoi impostare il messaggio di benvenuto e le domande suggerite che aiuteranno i tuoi clienti a iniziare la conversazione.

Scopri di più

Puoi impostare il ruolo del chatbot, che sia un chatbot di vendita, di supporto o di qualsiasi altro tipo, e il chatbot adatterà le sue risposte di conseguenza. Puoi utilizzare un set di parametri di ruolo predefiniti (ruolo/lingua principale/lunghezza risposta) oppure passare alla modalità di personalizzazione completa dove puoi perfezionare il tono di risposta del chatbot, comportamenti dettagliati, ecc.

Scopri di più

Incorpora facilmente il chatbot nel tuo sito web con un semplice frammento di codice. Non è richiesta programmazione. Basta copiare e incollare. Puoi scegliere tra il widget del chatbot (lanciato dall'angolo in basso a destra) o la modalità iframe del chatbot in cui il chatbot può essere semplicemente inserito tra gli altri contenuti della tua pagina.

Scopri di più

Sfoglia, cerca e filtra la cronologia delle conversazioni che il tuo chatbot ha avuto con i tuoi clienti.

Addestra il tuo chatbot a rispondere a domande a cui non conosceva la risposta. Imparerà dalle tue correzioni.

Scopri di più

Il chatbot può identificare situazioni in cui contattare il supporto umano potrebbe essere utile. In tal caso, suggerirà questa opzione al tuo cliente. Se il cliente accetta, il chatbot mostrerà un modulo di contatto. Una volta completato, invia il messaggio e l'intero registro chat all'indirizzo email del supporto clienti designato. Inoltre, gli utenti hanno l'opzione di attivare manualmente il modulo di contatto del supporto umano cliccando sull'icona della busta. ChatLab ha anche la capacità di Live Chat.

Scopri di più

I clienti possono valutare il chatbot e lasciare feedback. Puoi rivedere il feedback e agire di conseguenza.

Addestra il chatbot in qualsiasi lingua desideri. Il chatbot rileverà automaticamente la lingua della conversazione.

Scopri di più

Nascondi il logo ChatLab e ospita il chatbot sul tuo dominio. Personalizza il chatbot per adattarlo al tuo marchio.

Raccogli email e/o numeri di telefono degli utenti. Rivedi i lead ed esportali in un file CSV.

Scopri di più

Condividi i tuoi chatbot con il tuo team e i tuoi clienti, possono rivedere i registri chat, i lead, migliorare l'addestramento e fornire correzioni.

Scopri di più

Integra il chatbot con il tuo negozio WooCommerce o Shopify (altre integrazioni sono disponibili). Il chatbot risponderà alle domande sui prodotti, raccomanderà prodotti e aiuterà con il checkout. Controlla il negozio demo qui:

E-commerce demo

Utilizzando il nostro editor di azioni AI, puoi creare qualsiasi integrazione personalizzata con qualsiasi sistema backend che possa esporre i dati tramite endpoint API. Ad esempio, puoi fare in modo che il chatbot controlli la disponibilità del prodotto nel tuo magazzino, verifichi lo stato dell'ordine nel tuo sistema ERP o controlli il saldo attuale sul conto del cliente. Guarda la demo qui:

AI Actions demo

Il chatbot AI di ChatLab può passare la conversazione a una chat dal vivo con un agente umano. Il chatbot fornirà all'agente la cronologia della conversazione e il contesto della conversazione. Puoi impostare orari di disponibilità personalizzati per la chat dal vivo. Questa funzione è attualmente in fase di test beta ed è disponibile in piani selezionati.

Scopri di più

ChatLab ti fornisce analisi dettagliate sull'uso del chatbot, le interazioni degli utenti e il feedback. Puoi vedere la distribuzione per giorno e posizione degli utenti

Scopri di più

Il ChatLab AI Chatbot può analizzare la conversazione e fornirti informazioni sulle domande più comuni, il sentimento della conversazione e la soddisfazione complessiva degli utenti. Puoi utilizzare queste informazioni per migliorare l'addestramento del chatbot e identificare le aree in cui il chatbot necessita di miglioramenti.

Scopri di più

Il ChatLab AI Chatbot può riaddestrarsi automaticamente con i dati più recenti dal tuo sito web. Puoi impostare la frequenza di riaddestramento e il chatbot recupererà automaticamente i dati più recenti dal tuo sito web e si riaddestrerà.

Scopri di più