Caratteristiche di Chatlab
Addestralo con il tuo sito web
Il chatbot leggerà il tuo sito web e imparerà da esso. Devi solo indirizzarlo al tuo sito principale e scansionerà l'intero sito, potrai selezionare quali pagine utilizzare per l'addestramento. In alternativa, puoi indirizzarlo alla mappa del sito del tuo sito web.
Addestra con i tuoi file
Addestra con i tuoi documenti PDF, documenti Microsoft Word, file di testo, file CSV e fogli di calcolo Excel. Puoi caricare fino a 20 documenti contemporaneamente per accelerare il processo di addestramento.
Personalizza il tuo chatbot
Cambia l'avatar, il nome, i colori, le icone di lancio e altre impostazioni per far riflettere il tuo brand nel chatbot e adattarlo al tuo sito web. Puoi anche abilitare l'apertura automatica del chatbot all'avvio del sito senza aspettare che l'utente clicchi sull'icona del chatbot.
Perfeziona le impostazioni della conversazione
Puoi impostare il messaggio di benvenuto e le domande suggerite che aiuteranno i tuoi clienti a iniziare la conversazione.
Impostazioni del ruolo
Puoi impostare il ruolo del chatbot, che sia un chatbot di vendita, di supporto o di qualsiasi altro tipo, e il chatbot adatterà le sue risposte di conseguenza. Puoi utilizzare un set di parametri di ruolo predefiniti (ruolo/lingua principale/lunghezza risposta) oppure passare alla modalità di personalizzazione completa dove puoi perfezionare il tono di risposta del chatbot, comportamenti dettagliati, ecc.
Aggiungere al tuo sito web è molto facile
Incorpora facilmente il chatbot nel tuo sito web con un semplice frammento di codice. Non è richiesta programmazione. Basta copiare e incollare. Puoi scegliere tra il widget del chatbot (lanciato dall'angolo in basso a destra) o la modalità iframe del chatbot in cui il chatbot può essere semplicemente inserito tra gli altri contenuti della tua pagina.
Rivedi i registri chat
Sfoglia, cerca e filtra la cronologia delle conversazioni che il tuo chatbot ha avuto con i tuoi clienti.
Correggi risposte sbagliate
Addestra il tuo chatbot a rispondere a domande a cui non conosceva la risposta. Imparerà dalle tue correzioni.
Ripiego supporto umano
Il chatbot può identificare situazioni in cui contattare il supporto umano potrebbe essere utile. In tal caso, suggerirà questa opzione al tuo cliente. Se il cliente accetta, il chatbot mostrerà un modulo di contatto. Una volta completato, invia il messaggio e l'intero registro chat all'indirizzo email del supporto clienti designato. Inoltre, gli utenti hanno l'opzione di attivare manualmente il modulo di contatto del supporto umano cliccando sull'icona della busta. ChatLab ha anche la capacità di Live Chat.
Ottieni feedback
I clienti possono valutare il chatbot e lasciare feedback. Puoi rivedere il feedback e agire di conseguenza.
Supporto per 85 lingue
Addestra il chatbot in qualsiasi lingua desideri. Il chatbot rileverà automaticamente la lingua della conversazione.
Whitelabel
Nascondi il logo ChatLab e ospita il chatbot sul tuo dominio. Personalizza il chatbot per adattarlo al tuo marchio.
Generazione di Lead
Raccogli email e/o numeri di telefono degli utenti. Rivedi i lead ed esportali in un file CSV.
Condividi con il team
Condividi i tuoi chatbot con il tuo team e i tuoi clienti, possono rivedere i registri chat, i lead, migliorare l'addestramento e fornire correzioni.
Chatbot di Vendita per E-commerce
Integra il chatbot con il tuo negozio WooCommerce o Shopify (altre integrazioni sono disponibili). Il chatbot risponderà alle domande sui prodotti, raccomanderà prodotti e aiuterà con il checkout. Controlla il negozio demo qui:https://woocommerce.chatlab.com
Azioni API AI personalizzate
Usando il nostro editor di azioni AI puoi costruire qualsiasi integrazione personalizzata con qualsiasi sistema backend che possa esporre i dati tramite endpoint API. Ad esempio, puoi far controllare al chatbot la disponibilità del prodotto nel tuo magazzino, controllare lo stato dell'ordine nel tuo sistema ERP o controllare il saldo attuale sul conto del cliente. Nel caso avessi bisogno di un'integrazione più estesa, contattaci.
Chat dal Vivo
Il chatbot AI di ChatLab può passare la conversazione a una chat dal vivo con un agente umano. Il chatbot fornirà all'agente la cronologia della conversazione e il contesto della conversazione. Puoi impostare orari di disponibilità personalizzati per la chat dal vivo. Questa funzione è attualmente in fase di test beta ed è disponibile in piani selezionati.