en
de
fr
es
it
Funkcje ChatLab
Trenuj ze swoją stroną internetową
Chatbot przeczyta Twoją stronę i nauczy się z niej. Musisz tylko wskazać mu swoją główną stronę internetową, a następnie przeskanuje całą stronę, będziesz mógł wybrać, które strony powinny być użyte do treningu. Alternatywnie, możesz wskazać mu mapę witryny swojej strony internetowej.
Trenuj z własnymi plikami
Trenuj za pomocą swoich dokumentów PDF, dokumentów Microsoft Word, plików tekstowych, plików CSV i arkuszy kalkulacyjnych Excel. Możesz przesłać naraz do 20 dokumentów, aby przyspieszyć proces szkolenia.
Zmień awatar, nazwę, kolory, ikony uruchamiające i inne ustawienia, aby Twój chatbot odzwierciedlał Twoją markę i pasował do Twojej strony internetowej. Możesz także włączyć automatyczne otwieranie chatbota przy starcie strony internetowej, bez czekania na kliknięcie ikony chatbota przez użytkownika.
Możesz ustawić wiadomość powitalną oraz sugerowane pytania, które pomogą Twoim klientom rozpocząć rozmowę.
Możesz ustawić rolę chatbota, czy to jako chatbot sprzedażowy, wsparciowy czy inny typ chatbota, i chatbot odpowiednio dostosuje swoje odpowiedzi. Możesz użyć predefiniowanych zestawów parametrów roli (rola/główny język/długość odpowiedzi) lub przełączyć się do trybu pełnej personalizacji, gdzie możesz dokładnie dostosować ton odpowiedzi chatbota, szczegółowe zachowania itp.
Łatwo wstaw chatbota na swoją stronę za pomocą prostego fragmentu kodu. Bez potrzeby programowania. Wystarczy skopiować i wkleić. Możesz wybrać między widżetem chatbota (uruchamianym z prawego dolnego rogu) lub trybem iframe chatbota, który można po prostu umieścić między innymi treściami Twojej strony.
Przeglądaj, wyszukuj i filtruj historię rozmów, jakie Twój chatbot przeprowadził z Twoimi klientami.
Trenuj swojego chatbota, aby odpowiadał na pytania, na które nie znał odpowiedzi. Będzie się uczyć z Twoich poprawek.
Chatbot może zidentyfikować sytuacje, w których kontakt z ludzkim wsparciem może być korzystny. W takim przypadku zaproponuje tę opcję Twojemu klientowi. Jeśli klient wyrazi zgodę, chatbot wyświetli formularz kontaktowy. Po jego wypełnieniu wysyła wiadomość oraz cały dziennik rozmowy na wyznaczony adres e-mail wsparcia klienta. Dodatkowo użytkownicy mają możliwość ręcznej aktywacji formularza kontaktowego wsparcia ludzkiego, klikając ikonę koperty. ChatLab posiada również funkcję Live Chat.
Klienci mogą oceniać chatbota i zostawiać opinie. Możesz przeglądać opinie i działać na ich podstawie.
Trenuj chatbota w dowolnym języku, którego chcesz. Chatbot automatycznie wykryje język rozmowy.
Ukryj logo ChatLab i hostuj chatbota na własnej domenie. Dostosuj chatbota do swojej marki.
Collect user emails and/or phone numbers. Review the leads and export them to a CSV file.
Share your chatbots with your team and your customers, they can review chatlogs, leads & improve training and provide corrections.
Zintegruj chatbota ze swoim sklepem WooCommerce lub Shopify (inne integracje np. BaseLinker są również dostępne). Chatbot będzie odpowiadał na pytania dotyczące produktów, rekomendował produkty i pomagał w realizacji zamówienia. Sprawdź sklep demo tutaj: https://woocommerce.chatlab.com
Korzystając z naszego edytora akcji AI, możesz zbudować dowolną niestandardową integrację z dowolnym systemem backendowym, który udostępnia dane za pośrednictwem API. Na przykład możesz sprawić, że chatbot sprawdzi dostępność produktu w twoim magazynie, sprawdzi status zamówienia w twoim systemie ERP lub sprawdzi bieżące saldo na koncie klienta. Jeśli potrzebujesz pomocy w zbudowaniu niestandardowej integracji, skontaktuj się z nami, a z przyjemnością Ci pomożemy.
ChatLab AI Chatbot może przełączyć rozmowę na czat na żywo z ludzkim agentem. Chatbot zapewni agentowi historię rozmowy i kontekst rozmowy. Możesz ustawić niestandardowe godziny dostępności dla czatu na żywo. Ta funkcja jest obecnie w fazie testów beta i jest dostępna w wybranych planach.