Funkcje Chatlab

Website Integration

Trenuj ze swoją stroną internetową

Chatbot przeczyta Twoją stronę i nauczy się z niej. Wystarczy, że wskażesz mu swoją główną stronę, a zeskanuje całą witrynę, będziesz mógł wybrać, które strony powinny być użyte do treningu. Alternatywnie możesz wskazać mu mapę witryny.

Train with files

Trenuj z własnymi plikami

Trenuj z użyciem swoich dokumentów PDF, dokumentów Microsoft Word, plików tekstowych, plików CSV i arkuszy kalkulacyjnych Excel. Możesz przesłać do 20 dokumentów jednocześnie, aby przyspieszyć proces treningu.

Customize chatbot

Dostosuj swojego chatbota

Zmień awatar, nazwę, kolory, ikony uruchamiania i inne ustawienia, aby Twój chatbot odzwierciedlał Twoją markę i pasował do Twojej strony. Możesz również włączyć automatyczne otwieranie chatbota przy starcie strony bez oczekiwania na kliknięcie użytkownika w ikonę chatbota.

Conversation settings

Dostosowanie ustawień rozmowy

Możesz ustawić wiadomość powitalną oraz sugerowane pytania, które pomogą Twoim klientom rozpocząć rozmowę.

Role settings

Ustawienia roli

Możesz ustawić rolę chatbota, czy jest to chatbot sprzedażowy, wsparcia czy inny typ chatbota, a chatbot dostosuje swoje odpowiedzi odpowiednio. Możesz użyć zdefiniowanego zestawu parametrów roli (rola/język główny/długość odpowiedzi) lub przełączyć się na tryb pełnej personalizacji, gdzie możesz dostosować ton odpowiedzi chatbota, szczegółowe zachowania itp.

Embed in website

Wdrożenie jest bardzo łatwe

Łatwo osadź chatbota na swojej stronie za pomocą prostego fragmentu kodu. Nie wymaga kodowania. Po prostu skopiuj i wklej. Możesz wybrać między widżetem chatbota (uruchamianym z dolnego prawego rogu) a trybem iframe chatbota, w którym chatbot można po prostu umieścić między innymi treściami na stronie.

Review chat logs

Przejrzyj dzienniki rozmów

Przeglądaj, wyszukuj i filtruj historię rozmów, jakie Twój chatbot przeprowadził z Twoimi klientami.

Correct wrong answers

Koryguj błędne odpowiedzi

Trenuj swojego chatbota, aby odpowiadał na pytania, na które nie znał odpowiedzi. Będzie się uczyć z Twoich poprawek.

Human support fallback

Przekazanie do wsparcia ludzkiego

Chatbot może zidentyfikować sytuacje, w których kontakt z ludzkim wsparciem może być korzystny. Jeśli tak, zasugeruje tę opcję Twojemu klientowi. Jeśli klient się zgodzi, chatbot wyświetli formularz kontaktowy. Po wypełnieniu, wysyła wiadomość i cały dziennik czatu na wyznaczony adres e-mail wsparcia klienta. Dodatkowo, użytkownicy mają opcję ręcznego aktywowania formularza kontaktowego wsparcia ludzkiego, klikając ikonę koperty. ChatLab ma również funkcję czatu na żywo.

Customer feedback

Zbieraj opinie

Klienci mogą oceniać chatbota i zostawiać opinie. Możesz przeglądać opinie i działać na ich podstawie.

Support for 85 languages

Wsparcie dla 85 języków

Trenuj chatbota w dowolnym języku, którego chcesz. Chatbot automatycznie wykryje język rozmowy.

Whitelabel

Ukryj logo ChatLab (whitelabel)

Ukryj logo ChatLab i hostuj chatbota na swojej domenie. Dostosuj chatbota, aby pasował do Twojej marki.

Lead generation

Zbieranie Kontaktów

Zbieraj e-maile i/lub numery telefonów użytkowników. Przeglądaj leady i eksportuj je do pliku CSV.

Team sharing

Udostępnij zespołowi

Udostępniaj swoje chatboty zespołowi i klientom, mogą oni przeglądać dzienniki czatów, leady, poprawiać trening i wprowadzać korekty.

Shopify

Chatbot do Sprzedaży E-commerce

Zintegruj chatbota z Twoim sklepem WooCommerce lub Shopify (dostępne są również inne integracje). Chatbot będzie odpowiadał na pytania o produkty, rekomendował produkty i pomagał przy kasie. Sprawdź demo sklepu tutaj:https://woocommerce.chatlab.com

AI Actions

Niestandardowe Akcje AI na API

Korzystając z naszego edytora działań AI, możesz zbudować dowolną niestandardową integrację z dowolnym systemem backendowym, który może udostępniać dane za pośrednictwem punktów końcowych API. Na przykład możesz sprawić, że chatbot sprawdzi dostępność produktu w magazynie, status zamówienia w systemie ERP lub bieżące saldo na koncie klienta. W przypadku potrzeby bardziej rozbudowanej integracji, prosimy o kontakt.

Live Chat

Czat na Żywo - Live Chat

ChatLab AI Chatbot może przełączyć rozmowę na czat na żywo z ludzkim agentem. Chatbot dostarczy agentowi historię rozmowy i kontekst. Możesz ustawić niestandardowe godziny dostępności dla czatu na żywo. Ta funkcja jest obecnie w fazie testów beta i jest dostępna w wybranych planach.