Funkcje Chatlab
Trenuj ze swoją stroną internetową
Chatbot przeczyta Twoją stronę i nauczy się z niej. Wystarczy, że wskażesz mu swoją główną stronę, a zeskanuje całą witrynę, będziesz mógł wybrać, które strony powinny być użyte do treningu. Alternatywnie możesz wskazać mu mapę witryny.
Trenuj z własnymi plikami
Trenuj z użyciem swoich dokumentów PDF, dokumentów Microsoft Word, plików tekstowych, plików CSV i arkuszy kalkulacyjnych Excel. Możesz przesłać do 20 dokumentów jednocześnie, aby przyspieszyć proces treningu.
Dostosuj swojego chatbota
Zmień awatar, nazwę, kolory, ikony uruchamiania i inne ustawienia, aby Twój chatbot odzwierciedlał Twoją markę i pasował do Twojej strony. Możesz również włączyć automatyczne otwieranie chatbota przy starcie strony bez oczekiwania na kliknięcie użytkownika w ikonę chatbota.
Dostosowanie ustawień rozmowy
Możesz ustawić wiadomość powitalną oraz sugerowane pytania, które pomogą Twoim klientom rozpocząć rozmowę.
Ustawienia roli
Możesz ustawić rolę chatbota, czy jest to chatbot sprzedażowy, wsparcia czy inny typ chatbota, a chatbot dostosuje swoje odpowiedzi odpowiednio. Możesz użyć zdefiniowanego zestawu parametrów roli (rola/język główny/długość odpowiedzi) lub przełączyć się na tryb pełnej personalizacji, gdzie możesz dostosować ton odpowiedzi chatbota, szczegółowe zachowania itp.
Wdrożenie jest bardzo łatwe
Łatwo osadź chatbota na swojej stronie za pomocą prostego fragmentu kodu. Nie wymaga kodowania. Po prostu skopiuj i wklej. Możesz wybrać między widżetem chatbota (uruchamianym z dolnego prawego rogu) a trybem iframe chatbota, w którym chatbot można po prostu umieścić między innymi treściami na stronie.
Przejrzyj dzienniki rozmów
Przeglądaj, wyszukuj i filtruj historię rozmów, jakie Twój chatbot przeprowadził z Twoimi klientami.
Koryguj błędne odpowiedzi
Trenuj swojego chatbota, aby odpowiadał na pytania, na które nie znał odpowiedzi. Będzie się uczyć z Twoich poprawek.
Przekazanie do wsparcia ludzkiego
Chatbot może zidentyfikować sytuacje, w których kontakt z ludzkim wsparciem może być korzystny. Jeśli tak, zasugeruje tę opcję Twojemu klientowi. Jeśli klient się zgodzi, chatbot wyświetli formularz kontaktowy. Po wypełnieniu, wysyła wiadomość i cały dziennik czatu na wyznaczony adres e-mail wsparcia klienta. Dodatkowo, użytkownicy mają opcję ręcznego aktywowania formularza kontaktowego wsparcia ludzkiego, klikając ikonę koperty. ChatLab ma również funkcję czatu na żywo.
Zbieraj opinie
Klienci mogą oceniać chatbota i zostawiać opinie. Możesz przeglądać opinie i działać na ich podstawie.
Wsparcie dla 85 języków
Trenuj chatbota w dowolnym języku, którego chcesz. Chatbot automatycznie wykryje język rozmowy.
Ukryj logo ChatLab (whitelabel)
Ukryj logo ChatLab i hostuj chatbota na swojej domenie. Dostosuj chatbota, aby pasował do Twojej marki.
Zbieranie Kontaktów
Zbieraj e-maile i/lub numery telefonów użytkowników. Przeglądaj leady i eksportuj je do pliku CSV.
Udostępnij zespołowi
Udostępniaj swoje chatboty zespołowi i klientom, mogą oni przeglądać dzienniki czatów, leady, poprawiać trening i wprowadzać korekty.
Chatbot do Sprzedaży E-commerce
Zintegruj chatbota z Twoim sklepem WooCommerce lub Shopify (dostępne są również inne integracje). Chatbot będzie odpowiadał na pytania o produkty, rekomendował produkty i pomagał przy kasie. Sprawdź demo sklepu tutaj:https://woocommerce.chatlab.com
Niestandardowe Akcje AI na API
Korzystając z naszego edytora działań AI, możesz zbudować dowolną niestandardową integrację z dowolnym systemem backendowym, który może udostępniać dane za pośrednictwem punktów końcowych API. Na przykład możesz sprawić, że chatbot sprawdzi dostępność produktu w magazynie, status zamówienia w systemie ERP lub bieżące saldo na koncie klienta. W przypadku potrzeby bardziej rozbudowanej integracji, prosimy o kontakt.
Czat na Żywo - Live Chat
ChatLab AI Chatbot może przełączyć rozmowę na czat na żywo z ludzkim agentem. Chatbot dostarczy agentowi historię rozmowy i kontekst. Możesz ustawić niestandardowe godziny dostępności dla czatu na żywo. Ta funkcja jest obecnie w fazie testów beta i jest dostępna w wybranych planach.