Sohbet botu web sitenizi okuyacak ve ondan öğrenecektir. Onu ana web sitenize yönlendirmeniz yeterlidir ve tüm web sitesini tarayacaktır, hangi sayfaların eğitim için kullanılacağını seçebilirsiniz. Alternatif olarak, onu web sitenizin site haritasına yönlendirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin

PDF belgeleriniz, Microsoft Word belgeleriniz, metin dosyalarınız, CSV dosyalarınız ve Excel tablolarınız ile eğitin. Eğitim sürecini hızlandırmak için bir seferde 20 belgeye kadar yükleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin

Sohbet botunuzun markanızı yansıtması ve web sitenize uyması için avatarı, adı, renkleri, başlatıcı simgelerini ve diğer ayarları değiştirin. Ayrıca, kullanıcı sohbet botu simgesine tıklamadan web sitenizin başlangıcında otomatik olarak açılmasını sağlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin

Karşılama mesajını ve müşterilerinizin konuşmayı başlatmasına yardımcı olacak önerilen soruları ayarlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin

Sohbet botunun rolünü, satış sohbet botu, destek sohbet botu veya başka bir tür sohbet botu olup olmadığını ayarlayabilir ve sohbet botu yanıtlarını buna göre ayarlayabilir. Önceden tanımlanmış rol parametrelerini (rol/ana dil/yanıt uzunluğu) kullanabilir veya sohbet botunun yanıt tonunu, ayrıntılı davranışları vb. ince ayar yapabileceğiniz tam özelleştirme moduna geçebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin

Basit bir kod parçası ile sohbet botunu web sitenize kolayca yerleştirin. Kodlama gerekmez. Sadece kopyalayıp yapıştırın. Sohbet botu widget'ı (sağ alt köşeden başlatılır) veya sohbet botu iframe modu arasında seçim yapabilirsiniz, bu modda sohbet botu sayfanızın diğer içerikleri arasına basitçe yerleştirilebilir.

Daha fazla bilgi edinin

Sohbet botunuzun müşterilerinizle yaptığı konuşmaların geçmişini gözden geçirin, arayın ve filtreleyin.

Sohbet botunuzu, cevabını bilmediği soruları yanıtlaması için eğitin. Düzeltmelerinizden öğrenecektir.

Daha fazla bilgi edinin

Sohbet botu, insan desteğiyle iletişime geçmenin faydalı olabileceği durumları belirleyebilir. Bu durumda, bu seçeneği müşterinize önerir. Müşteri kabul ederse, sohbet botu bir iletişim formu görüntüler. Tamamlandığında, mesajı ve tüm sohbet kaydını belirlenen müşteri destek e-posta adresinize gönderir. Ayrıca, kullanıcılar zarf simgesine tıklayarak insan destek iletişim formunu manuel olarak etkinleştirme seçeneğine sahiptir. ChatLab ayrıca Canlı Sohbet yeteneğine sahiptir.

Daha fazla bilgi edinin

Müşteriler sohbet botunu değerlendirebilir ve geri bildirim bırakabilir. Geri bildirimi inceleyebilir ve buna göre hareket edebilirsiniz.

Sohbet botunu istediğiniz dilde eğitin. Sohbet botu, konuşmanın dilini otomatik olarak algılar.

Daha fazla bilgi edinin

ChatLab logosunu gizleyin ve sohbet botunu kendi alan adınızda barındırın. Sohbet botunu markanıza uyacak şekilde özelleştirin.

Kullanıcı e-posta adreslerini ve/veya telefon numaralarını toplayın. Potansiyel müşterileri gözden geçirin ve bir CSV dosyasına aktarın.

Daha fazla bilgi edinin

Chatbotlarınızı ekibinizle ve müşterilerinizle paylaşın, sohbet kayıtlarını ve potansiyel müşterileri inceleyebilir, eğitimi geliştirebilir ve düzeltmeler sağlayabilirler.

Daha fazla bilgi edinin

Chatbot'u WooCommerce veya Shopify mağazanızla entegre edin (diğer entegrasyonlar da mevcuttur). Chatbot, ürünler hakkında soruları yanıtlayacak, ürünler önerecek ve ödeme sürecine yardımcı olacak. Demo mağazayı burada kontrol edin:

E-commerce demo

AI eylem düzenleyicimizi kullanarak, verileri API uç noktaları aracılığıyla açığa çıkarabilen herhangi bir arka uç sistemi ile özel entegrasyonlar oluşturabilirsiniz. Örneğin, depodaki ürünün kullanılabilirliğini kontrol etmek, ERP sisteminizdeki sipariş durumunu kontrol etmek veya müşteri hesabındaki mevcut bakiyeyi kontrol etmek için sohbet botunu kullanabilirsiniz. Demoyu buradan inceleyin:

AI Actions demo

ChatLab AI Chatbot, konuşmayı bir insan temsilci ile canlı sohbete geçirebilir. Chatbot, temsilciye konuşma geçmişini ve konuşmanın bağlamını sağlayacaktır. Canlı sohbet için özel kullanılabilirlik saatleri ayarlayabilirsiniz. Bu özellik şu anda beta testinde ve seçili planlarda mevcuttur.

Daha fazla bilgi edinin

ChatLab, sohbet botu kullanımı, kullanıcı etkileşimleri ve geri bildirimler hakkında size ayrıntılı analitik sağlar. Gün ve kullanıcı konumuna göre dağılımı görebilirsiniz

Daha fazla bilgi edinin

ChatLab AI Sohbet Botu, konuşmayı analiz edebilir ve en sık sorulan sorular, konuşmanın duygusal tonu ve genel kullanıcı memnuniyeti hakkında size içgörüler sağlayabilir. Bu bilgileri, sohbet botunun eğitimini geliştirmek ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek için kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin

ChatLab AI Sohbet Botu, web sitenizden gelen en son verilerle otomatik olarak kendini yeniden eğitebilir. Yeniden eğitim sıklığını ayarlayabilirsiniz ve sohbet botu otomatik olarak web sitenizden en son verileri alıp kendini yeniden eğitecektir.

Daha fazla bilgi edinin